Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

PRODUTOS:

– Camisetas

– Almofadas

– Canecas

– Garrafas

– Chaveiros

– Máscaras

– QUEM FAZ OS PRODUTOS?
A criação e desenvolvimento gráfico é da Boys Love Brasil, porém a confecção do produto é de responsabilidade do nosso fornecedor.

– FAZEM PERSONALIZAÇÃO?

No momento não trabalhamos com esta modalidade de serviço. No entanto, sinta-se à vontade para fazer a sua sugestão sobre qualquer produto que queira. O formulário de sugestão estará disponível através do link que segue:

PEDIDO:



COMO FAZER O PEDIDO?
É super fácil adquirir um produto da marca BLB, basta criar uma conta em nossa loja, escolher o produto e finalizar o pedido.

Depois de adicionar os itens ao seu carrinho, você pode finalizar a compra e preencher seus dados.

Importante: Não se esqueça de que essas informações serão nossa ponte de comunicação. Não preencha os campos com dados inválidos, pois qualquer atualização sobre o seu pedido será enviada para o e-mail cadastrado.

PAGAMENTO
DEPÓSITO BANCÁRIO – todas as compras pagas por depósito ou transferência bancária possuem 5% de desconto. Após o pagamento, é preciso enviar um e-mail com foto do comprovante + número do pedido para que possamos dar continuidade ao processo. Opções de banco: Banco Inter, Banco Original, Nubank e Banco Mercado Pago.

BOLETO 01 – O boleto é gerado pela plataforma, Mercado Pago ou PayPal. Após o pagamento, pode levar até 48 horas para que entre no sistema. Se após 48 horas do recebimento do e-mail de confirmação do pedido do PagSeguro ou Mercado Pago o seu pedido não for atualizado, por favor, entre em contato com a loja.

BOLETO 02 – Nessa modalidade você entra em contato com nossos atendentes através do Chat ou Pelo WhatsApp 061 981332464 e nós emitiremos um boleto em seu nome com o valor do produto escolhido mais o valor do frete. Após realizar o pagamento, é só aguardar entrar em nossos sistemas, e a mercadoria adquirida por você será processada e enviada ao endereço informado no cadastro de dados. **

*Os boletos levam até 72 horas úteis para serem processados e confirmados. Assim que isso ocorrer, nossa equipe entrará em contato informando que o pagamento foi processado e o seu produto será fabricado e enviado.

** Os pagamentos nessa modalidade terão um desconto de 07% sobre o valor do produto (desconto não estendível ao valor do frete).

CARTÃO DE CRÉDITO – Para essa forma de pagamento, usamos as plataformas PicPay, Mercado Pago ou Paypal, mas nós não temos acesso a nenhum dos dados do cartão dos clientes. Após aprovado o pagamento, o status do pedido será atualizado em até 24 horas, caso isso não ocorra entre em contato com a loja.

ENVIO
Nosso trabalho é feito por demanda, ou seja, os produtos não estão disponíveis a pronta entrega.

Após a confirmação do pagamento, o pedido será enviado ao fornecedor e tem o prazo de 2 a 5 dias para ser confeccionado. Uma vez que o produto esteja finalizado, o envio será realizado.

PRAZO DE ENTREGA

Além do prazo de 2 a 5 dias para a confecção do produto, existe o prazo do correio.

Lembre-se sempre de contar somente os dias úteis para o correio 😉

Fique sempre de olho no seu e-mail pois enviaremos o código de rastreio dos Correios em até 24h após o envio, assim você poderá acompanhar todo o trajeto até o destino.

Lembre-se de que, no prazo para postagem, sempre prevalecerá o prazo maior.
O prazo mostrado no cálculo do frete é referente aos dias APÓS a postagem do produto.

FORMAS DE ENVIO
PAC, Mini  ou SEDEX – O envio feito por essas duas opções possui código de rastreio e a demora da entrega depende dos correios e da região. O tempo de entrega é informado no site no momento da simulação da compra.


EMBALAGEM
Como será?

COMPREI ERRADO, E AGORA?

Você pode entrar em contato com o nosso Setor de Atendimento ao Cliente (SAC) por e-mail ou através do WhatsApp (61) 98133 2464 e seguir as devidas instruções. Mas fique tranquilo, não será preciso pagar o frete para a devolução.

Para evitar quaisquer transtornos, colocamos a tabela de tamanho aqui, mas se preferir pode nos enviar um e-mail.

IMPORTANTE

A BLB NÃO SE RESPONSABILIZA POR POSSÍVEIS DANOS OCORRIDOS APÓS O ENVIO OU POR DADOS INCORRETOS INSERIDOS NO MOMENTO DO CADASTRO.

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